Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), welche Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Terminbuchung bearbeiten.
1. Verantwortliche Stelle
Happy Dog Spa GmbH, Toggenburgerstrasse 156, 9500 Wil
E-Mail: info@happydogspa.ch, Telefon: 076 686 79 77
2. Online-Terminbuchung
Für die Buchung eines Termins bearbeiten wir: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, freiwillig Ihre Adresse, Angaben zu Ihrem Hund (Name, Rasse, Grösse, Geburtsjahr, Hinweise zu Verhalten oder Gesundheit) sowie Ihre Bemerkungen. Diese Daten verwenden wir ausschliesslich, um Ihren Termin durchzuführen, Sie zu kontaktieren, Ihnen eine Bestätigung und eine Terminerinnerung (per E-Mail und – sofern Sie dem nicht widersprechen – per SMS) zu senden und unsere Kundenkartei zu führen.
Die Buchungsdaten werden in einer Datenbank auf unserem Webserver in der Schweiz gespeichert und nicht an Dritte verkauft oder für fremde Werbung genutzt. Wir bewahren Kundendaten so lange auf, wie Sie bei uns Kundin oder Kunde sind, und löschen sie auf Ihren Wunsch, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z.B. für Buchhaltungsbelege) entgegenstehen.
3. Kontaktformular und E-Mail
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, verwenden wir Ihre Angaben nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
4. Erinnerungen per SMS
Für den Versand von Termin-Erinnerungen per SMS nutzen wir den Schweizer Dienstleister ASPSMS (VADIAN.NET AG, St. Gallen). Dabei werden Ihre Mobilnummer und der Text der Erinnerung übermittelt. Wenn Sie keine SMS erhalten möchten, teilen Sie uns dies bitte mit.
5. Bewertungsanfrage
Nach Ihrem Besuch senden wir Ihnen gegebenenfalls einmalig eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung. Sie können dem jederzeit widersprechen.
6. Hosting und Server-Logdateien
Unsere Website wird bei einem Hosting-Anbieter in der Schweiz betrieben. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (z.B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Server-Logdateien gespeichert. Diese dienen der Sicherheit und dem stabilen Betrieb und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir bei Buchungen und Anfragen zeitlich begrenzt einen anonymisierten (gehashten) Wert der IP-Adresse.
7. Cookies
Wir verwenden nur ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, das für Formulare und die sichere Buchung benötigt wird. Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies eingesetzt und keine Analysedienste verwendet.
8. Google Maps
Die Karte auf unserer Website wird erst geladen, wenn Sie auf «Karte laden» klicken. Erst dann werden Daten (u.a. Ihre IP-Adresse) an Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA) übermittelt. Es gilt die Datenschutzerklärung von Google.
9. Schriftarten und Instagram
Die verwendeten Schriftarten werden direkt von unserem Server geladen; es findet keine Verbindung zu Google Fonts statt. Auf unser Instagram-Profil verweisen wir nur mit einem einfachen Link – Daten werden erst übermittelt, wenn Sie den Link anklicken.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen sowie deren Berichtigung oder Löschung zu beantragen. Wenden Sie sich dazu an info@happydogspa.ch. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.
Stand: Oktober 2026